Handhavings- en openbare dossiers over Amazons handel, abonnementen, verbonden apparaten, marktplaatsbeheer en arbeidsomstandigheden.
De rechter bevestigde dat Amazons verwerking voor advertenties geen geldige grondslag van gerechtvaardigd belang had en dat de transparantie tekortschoot. De boete en het nalevingsbevel uit 2021 werden op procedurele gronden vernietigd.
Bekijk dossierDe FTC-zaak ging over ontwerpkeuzes waardoor klanten zonder duidelijke toestemming bij Prime werden aangemeld en opzegging onnodig moeilijk werd gemaakt.
Bekijk dossierDe CMA onderzocht zorgen dat Amazon onvoldoende deed om neprecensies op te sporen en te verwijderen, verdacht gedrag te herkennen en betrokken beoordelaars en verkopers aan te pakken. De toezeggingen gaan ook over catalogusmisbruik, waarbij recensies van het ene product aan een andere productpagina worden gekoppeld.
Bekijk dossierOSHA’s onderzoek op meerdere locaties betrof gevaarlijke arbeidsomstandigheden die verband hielden met lage-rugklachten en andere aandoeningen aan spieren en gewrichten in tien Amazon-vestigingen. De zaken zouden worden behandeld door de Occupational Safety and Health Review Commission.
Bekijk dossierEen bestuursrechter van de NLRB stelde vast dat Amazon werknemers benadeelde wegens vakbondssteun of beschermde gezamenlijke actie door taken te wijzigen, toezicht te verscherpen en werknemers vroeg naar huis te sturen. Het besluit behandelde ook ondervraging, inbeslagname van vakbondsmateriaal en beroep op raciale vooroordelen.
Bekijk dossierDe overheid stelde dat Amazon spraakopnamen van kinderen onbeperkt bewaarde, verwijderingsverzoeken negeerde en bewaarde gegevens gebruikte om Alexa-algoritmen te verbeteren.
Bekijk dossierDe FTC stelde dat Ring medewerkers en opdrachtnemers ruime toegang tot klantvideo’s gaf en elementaire beveiligingsmaatregelen niet invoerde, waardoor accounts konden worden overgenomen en gebruikers lastiggevallen.
Bekijk dossierDe Commissie had voorlopige bezwaren dat Amazon niet-openbare verkopersgegevens gebruikte voor eigen verkoopbeslissingen en mogelijk de eigen retail- of logistieke activiteiten bevoordeelde bij toegang tot de Buy Box en Prime. Amazon bood wijzigingen aan voor gegevensgebruik, rangschikking van aanbiedingen, een tweede Buy Box-aanbod en niet-discriminerende Prime-toegang.
Bekijk dossierWashington stelde dat het programma Sold by Amazon prijsconcurrentie tussen Amazon en deelnemende externe verkopers verving door prijzen die Amazon bepaalde. Volgens de staat kon het programma prijzen verhogen en klanten naar Amazons eigen producten sturen.
Bekijk dossierCalifornië stelde dat Amazons meldingen in magazijnen werknemers en lokale gezondheidsdiensten onvoldoende informeerden over het aantal COVID-19-gevallen en de vereiste informatie over bescherming en veiligheidsplannen. De zaak betrof de Californische informatieplicht voor werknemers.
Bekijk dossierDe FTC stelde dat Amazon zijn eigen bijdrage aan chauffeursvergoedingen verlaagde nadat het had beloofd dat chauffeurs alle fooien zouden ontvangen, zonder de wijziging duidelijk te maken.
Bekijk dossierCNIL stelde vast dat Amazon Europe Core advertentiecookies op apparaten van bezoekers plaatste voordat toestemming was verkregen en onvoldoende informatie gaf over het doel ervan. Ook bood het mechanisme voor mensen die via een advertentie binnenkwamen geen geldige voorafgaande toestemming.
Bekijk dossierVolgens het voorlopige oordeel van de Commissie konden clausules in Amazons overeenkomsten met uitgevers de prikkel voor concurrerende e-bookplatforms beperken om zich te onderscheiden via prijs, publicatievoorwaarden, promoties of bedrijfsmodellen. Amazon bood aan de clausules niet toe te passen of opnieuw in te voeren en uitgevers getroffen contracten te laten beëindigen.
Bekijk dossierEen federale rechter stelde vast dat Amazon rekeninghouders factureerde voor in-app-aankopen door kinderen zonder geïnformeerde toestemming. De aankooproutes stonden in spellen en andere apps voor kinderen en lieten gedurende delen van de relevante periode betalingen zonder wachtwoord toe.
Bekijk dossier