Handhavingsdossiers over consumentenrechten, privacy en arbeid rond Amazon en de diensten Ring, Alexa, Prime en Flex.
De rechter bevestigde dat Amazons verwerking voor advertenties geen geldige grondslag van gerechtvaardigd belang had en dat de transparantie tekortschoot. De boete en het nalevingsbevel uit 2021 werden op procedurele gronden vernietigd.
Bekijk dossierDe FTC-zaak ging over ontwerpkeuzes waardoor klanten zonder duidelijke toestemming bij Prime werden aangemeld en opzegging onnodig moeilijk werd gemaakt.
Bekijk dossierDe overheid stelde dat Amazon spraakopnamen van kinderen onbeperkt bewaarde, verwijderingsverzoeken negeerde en bewaarde gegevens gebruikte om Alexa-algoritmen te verbeteren.
Bekijk dossierDe FTC stelde dat Ring medewerkers en opdrachtnemers ruime toegang tot klantvideo’s gaf en elementaire beveiligingsmaatregelen niet invoerde, waardoor accounts konden worden overgenomen en gebruikers lastiggevallen.
Bekijk dossierDe FTC stelde dat Amazon zijn eigen bijdrage aan chauffeursvergoedingen verlaagde nadat het had beloofd dat chauffeurs alle fooien zouden ontvangen, zonder de wijziging duidelijk te maken.
Bekijk dossier